O designer é responsável pela forma da própria embalagem, considerando problemas de ergonomia e estética tridimensional e do rótulo da embalagem, onde o produto é apresentado graficamente.

A embalagem comercial não é apenas um meio de armazenamento e transporte de um produto, mas é um objeto que possibilita aos consumidores uma relação afetiva individual com o produto.

A embalagem é a identidade da empresa que ela representa e em muitos casos é o único meio de comunicação do produto. O bom design de embalagem pode garantir uma comunicação efetiva com o consumidor, informando sobre o produto e expondo seu caráter. Para muitos consumidores, a embalagem é o objeto que identifica simbolicamente o produto.